ارزیابی جذب مشتری با تمرکز بر ویژگی‌های طراحی بیوفیلیک، مورد مطالعاتی: سرای مشیر، شیراز

بیوفیلیا، علاوه بر مفاهیم خود در فلسفه و روانشناسی، در دهه‌های اخیر در محیط‌های انسان‌ساخت ریشه دوانده است. معماری بیوفیلی ‌بخشی از یک دیدگاه نوآورانه است که به طریقی هم به افراد و هم به محیط کمک می‌کند تا سلامتی ما حفظ شود و عملکرد بدنی را برای داشتن زندگی بهتر ارتقاء می‌بخشد. مناطق تجاری، به عنوان مکان‌هایی برای جلسات، سرگرمی، اوقات فراغت، استراحت و تبادل، مهم‌ترین حوزه‌هایی هستند که امروزه قابل توجه قرار می‌گیرند و طراحان این فضاها باید بر ارائه تجارب متنوع و به یادماندنی احساسی، هیجانی و رفتاری تمرکز کنند. همچنین باید بتوانند با در نظر گرفتن عوامل جایگزین یا مکمل، شرایط عرضه، جذابیت و تصویر آن‌ها را بهبود بخشند. بررسی عناصر طراحی بیوفیلیک در موارد معماری، می‌تواند ما را به سمت یافتن تأثیر این عناصر بر افزایش جذب مشتریان سوق دهد. به نظر می‌رسد یافتن ویژگی‌های مشترک طراحی بیوفیلیک و جذب مشتری و مشخصه‌های مختلف مانند: طراحی، مدیریت و چیدمان محیط، تعداد بازدیدها را افزایش می‌دهد. با وجود تغییر در نیازهای روانشناختی جامعه در دهه‌های گذشته و افزایش استفاده‌کنندگان از فضاهای تجاری، این فضاها کمتر مورد توجه قرار می‌گیرند و تعداد محدود مطالعات عملی در مورد این مناطق در ایران، این پژوهش را پررنگ‌تر می‌کند. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر عناصر طراحی بیوفیلیک بر جذب مشتریان در سرای مشیر شیراز انجام شده است. برای این منظور، بر اساس روش تحقیق مختلط و مطالعات کتابخانه‌ای، معیارهای مشترک معماری بیوفیلیک و جذب مشتری از ادبیات مرتبط استخراج و سپس از طریق مشاهدات میدانی و توزیع پرسشنامه بین مشتریان و بازدیدکنندگان، با استفاده از نرم افزار SPSS و روش همبستگی، اثر عوامل بر یکدیگر تحلیل می‌شود. نتایج نشان می‌دهند که مؤلفه‌های معماری بیوفیلیک با عوامل جذب مشتری ارتباط معنی‌داری دارند و ویژگی‌های بیوفیلیک نه تنها به افزایش جذب مشتری کمک می‌کنند بلکه باعث تقویت سلامت معنوی، اجتماعی و فرهنگی افراد می‌شوند